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Quién trata tus datos

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Contacto

hola@tanfiel.com

Qué datos recogemos y para qué

Solo pedimos lo necesario para hacerte el retrato y hacértelo llegar. No hay cuentas de usuario: no guardamos contraseñas.

Correo electrónico

Avisarte de la vista previa y del estado del pedido. Base: ejecución del contrato.

Nombre y dirección de envío

Entregar el pedido. Los recoge la pasarela de pago. Base: ejecución del contrato.

Fotografía de tu mascota

Elaborar el retrato encargado. Base: ejecución del contrato.

Nombre de la mascota

Imprimirlo en el retrato. Base: ejecución del contrato.

Datos de pago

No los vemos ni los almacenamos: los trata directamente Stripe.

Mensajes que nos escribes

Atenderte y dejar constancia de los cambios pedidos. Base: ejecución del contrato.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del pedido, mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil —seis años para la documentación contable, cuatro para las obligaciones tributarias—.

La fotografía que envías se conserva mientras se elabora el retrato y hasta un año después de la entrega, por si pides una reimpresión. Puedes pedir que la borremos antes escribiendo a hola@tanfiel.com.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos a nadie. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargo de tratamiento:

Stripe

Cobro. Trata los datos de pago como responsable propio.

Gelato

Impresión y envío. Recibe la dirección de entrega y el archivo del retrato.

Neon

Base de datos. Servidores en Fráncfort (UE).

Cloudflare

Almacenamiento de las fotos, DNS y correo entrante. Almacenamiento en jurisdicción europea.

Resend

Envío de los correos del pedido. Servidores en Irlanda (UE).

Vercel

Alojamiento de la web.

Transferencias fuera de la UE

Algunos de estos proveedores son empresas con matriz fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicadas.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, así como limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad. Basta un correo a hola@tanfiel.com indicando qué quieres.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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